Derechos GDPR y Protección de Datos

Última actualización: 1 de enero de 2025

En steinunngame.com, respetamos tus derechos de privacidad según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y leyes similares de protección de datos. Esta página explica tus derechos y cómo ejercerlos.

1. Controlador de Datos

Responsable del tratamiento: steinunngame.com

Dirección: Xavieres 85, Dolores, Buenos Aires, Argentina

Contacto de privacidad: support@steinunngame.com

2. Tus Derechos Fundamentales

2.1 Derecho de Acceso (Artículo 15 GDPR)

Tienes derecho a obtener:

• Confirmación de si procesamos tus datos personales
• Una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Información sobre cómo usamos tus datos
• Detalles sobre con quién compartimos tu información
• Período de retención de tus datos
• Información sobre tus otros derechos

Cómo ejercer este derecho: Envía un email a support@steinunngame.com con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos" e incluye verificación de identidad.

2.2 Derecho de Rectificación (Artículo 16 GDPR)

Puedes solicitar la corrección de:

• Datos personales inexactos
• Información incompleta
• Datos desactualizados
• Errores en tu perfil de juego

Cómo ejercer este derecho: Contacta support@steinunngame.com especificando qué datos necesitan corrección y proporciona la información correcta.

2.3 Derecho de Eliminación - "Derecho al Olvido" (Artículo 17 GDPR)

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando:

• Los datos ya no son necesarios para el propósito original
• Retiras tu consentimiento y no hay otra base legal
• Los datos han sido procesados ilegalmente
• Te opones al procesamiento y no hay intereses legítimos prevalecientes
• Los datos deben eliminarse por cumplimiento legal

Limitaciones: No podemos eliminar datos necesarios para:

• Cumplir obligaciones legales
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales
• Proteger la libertad de expresión e información

2.4 Derecho de Restricción del Procesamiento (Artículo 18 GDPR)

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento cuando:

• Disputas la exactitud de los datos (durante verificación)
• El procesamiento es ilegal pero prefieres restricción en lugar de eliminación
• Ya no necesitamos los datos pero tú los requieres para reclamaciones legales
• Te has opuesto al procesamiento (pendiente de verificación de intereses legítimos)

2.5 Derecho a la Portabilidad de Datos (Artículo 20 GDPR)

Para datos procesados basándose en consentimiento o contrato, puedes:

• Recibir tus datos en formato estructurado, de uso común y legible por máquina
• Transmitir esos datos a otro controlador sin impedimentos
• Solicitar transmisión directa cuando sea técnicamente factible

Incluye: Datos de perfil, progreso del juego, preferencias, historial de compras

2.6 Derecho de Oposición (Artículo 21 GDPR)

Puedes oponerte al procesamiento basado en:

• Interés legítimo: En cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular
• Marketing directo: En cualquier momento, sin necesidad de justificación
• Perfilado: Cuando se usa para marketing directo

2.7 Derechos Relacionados con Toma de Decisiones Automatizada (Artículo 22 GDPR)

Tienes derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado. En Dog Life Simulator:

• Usamos algoritmos para personalizar la experiencia de juego
• Puedes solicitar intervención humana en decisiones automatizadas
• Puedes expresar tu punto de vista y contestar decisiones

3. Gestión de Consentimiento

3.1 Retirar Consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento para:

• Marketing por email: Usa el enlace de cancelación en emails
• Cookies no esenciales: Modifica configuración en nuestro banner de cookies
• Análisis de datos: Contacta nuestro equipo de soporte
• Funciones opcionales del juego: Ajusta en configuración del juego

3.2 Gestión de Cookies

Controla las cookies a través de:

• Nuestro banner de consentimiento de cookies
• Configuración de tu navegador
• Herramientas de opt-out de terceros (Google Analytics, etc.)

4. Proceso de Solicitud

4.1 Cómo Hacer una Solicitud

1. Envía un email a: support@steinunngame.com
2. Incluye en el asunto: Tipo de solicitud GDPR (ej. "Solicitud de Acceso a Datos")
3. Proporciona:
   • Tu nombre completo
   • Dirección de email asociada con tu cuenta
   • Descripción específica de tu solicitud
   • Verificación de identidad (foto de ID si es necesario)

4.2 Tiempos de Respuesta

• Confirmación: 48 horas
• Respuesta completa: Dentro de 30 días
• Extensión: Hasta 60 días adicionales para solicitudes complejas (con notificación)
• Urgencias: Procesamiento prioritario para casos sensibles

4.3 Verificación de Identidad

Para proteger tu privacidad, podemos solicitar:

• Respuesta desde el email registrado en tu cuenta
• Información específica de tu cuenta de juego
• Documento de identidad (para solicitudes sensibles)
• Verificación adicional para cuentas de alto riesgo

5. Transferencias Internacionales de Datos

5.1 Países de Destino

Tus datos pueden ser procesados en:

• Argentina: Nuestros servidores principales
• Estados Unidos: Servicios de Google Analytics y soporte en la nube
• Unión Europea: Servicios de hosting y respaldo

5.2 Salvaguardas

Garantizamos protección adecuada mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Decisiones de adequación de la Comisión Europea
• Certificaciones Privacy Shield (cuando aplicable)
• Códigos de conducta y mecanismos de certificación

6. Violaciones de Datos

6.1 Notificación

En caso de violación de datos que afecte tus derechos:

• Notificaremos a las autoridades dentro de 72 horas
• Te informaremos sin demora indebida si hay alto riesgo
• Proporcionaremos información sobre la naturaleza de la violación
• Describiremos las medidas tomadas para abordar la violación

6.2 Medidas Preventivas

• Encriptación de datos en tránsito y reposo
• Auditorías de seguridad regulares
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo continuo de sistemas

7. Autoridades de Supervisión

7.1 Derecho a Reclamar

Puedes presentar una queja ante:

• Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
• UE: Tu autoridad de protección de datos local
• Reino Unido: Information Commissioner's Office (ICO)

7.2 Información de Contacto - AAIP

• Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip
• Email: consultas@aaip.gob.ar
• Teléfono: 0800-222-AAIP (2247)

8. Menores de Edad

8.1 Protecciones Especiales

Para usuarios menores de 16 años:

• Requerimos consentimiento parental verificable
• Limitamos la recolección de datos al mínimo necesario
• No usamos datos para perfilado o marketing directo
• Proporcionamos controles parentales robustos

8.2 Derechos de los Padres

Los padres o tutores pueden:

• Acceder a los datos de sus hijos
• Solicitar corrección o eliminación
• Retirar consentimiento en cualquier momento
• Recibir notificaciones sobre cambios en el procesamiento

9. Actualizaciones y Cambios

Esta información sobre derechos GDPR se actualiza regularmente. Los cambios significativos serán comunicados mediante:

• Notificación por email a usuarios registrados
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de última modificación

10. Contacto y Soporte

Para ejercer tus derechos GDPR o hacer consultas sobre privacidad:

Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y el respeto de tus derechos. No dudes en contactarnos si tienes preguntas o necesitas asistencia para ejercer cualquiera de estos derechos.